Polityka zwrotu kosztów

Zasady zwrotów i reklamacji w sklepie Wydruki Picardo: kiedy możesz zwrócić wydruk na tort, jak złożyć reklamację i wzór formularza odstąpienia od umowy.

Wszystkie wydruki robimy sami, na zamówienie

Każdy wydruk drukujemy we własnej pracowni dopiero po Twoim zamówieniu. To produkt spożywczy, więc wysyłamy go w zapieczętowanym opakowaniu.

Wydruki z Twoim projektem: bez zwrotu

Wydruk z Twoim zdjęciem, napisem, imieniem albo projektem zmienionym w edytorze nie podlega zwrotowi. Nie przysługuje przy nim prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Gotowe projekty: bez zwrotu po otwarciu opakowania

Gotowy projekt z katalogu po otwarciu zapieczętowanego opakowania nie podlega zwrotowi ze względu na ochronę zdrowia i higienę (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli opakowanie jest nienaruszone, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki:

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na kontakt@wydrukipicardo.pl albo listem na adres: Akademia Formy Sylwia Agaciak, ul. Górna 7e, 58-340 Głuszyca. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
  2. Odeślij wydruk w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia na ten sam adres. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
  3. Oddamy pieniądze, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania przesyłki albo dowodu jej nadania.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność wydruku z umową. Jeśli coś jest nie tak, napisz na kontakt@wydrukipicardo.pl albo na Messengerze. Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Gdy reklamacja jest zasadna, wydrukujemy wydruk ponownie albo, gdy przewiduje to prawo, obniżymy cenę lub oddamy pieniądze.

Dodatkowo, niezależnie od przepisów: jeśli wydruk uszkodzi się przy nakładaniu na tort, wyślij zdjęcie, a dodrukujemy go za darmo.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: Akademia Formy Sylwia Agaciak, ul. Górna 7e, 58-340 Głuszyca, e-mail: kontakt@wydrukipicardo.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..................................................

Numer zamówienia: ..................................................

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ..................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................

Adres konsumenta(-ów): ..................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..................................................

Data: ..................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.